Ihre Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über unsere E-Mail-Adresse, über unsere Telefonnummer oder uns auf sonstige Art und Weise (z.B. über unser Kontaktformular, Chat-Funktion) kontaktieren, werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Dabei stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung). Sollten Sie im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme bereits konkrete Anfragen zu unseren Leistungen an uns richten oder diesbezügliche Beratung von uns wünschen, stützen wir uns darüber hinaus auf die Erfüllung vorvertraglicher Pflichten (Artikel 6 Absatz 1 litera b Datenschutz-Grundverordnung). Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wäre uns eine Beantwortung Ihrer Anfrage nicht möglich.
Die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogen Daten werden nicht an dritte Personen weitergegeben oder diesen gegenüber offengelegt. Ausnahmen davon bestehen nur dann, wenn wir externe Dienstleister beiziehen, aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen zur Übermittlung oder Offenlegung verpflichtet sind oder Sie uns im Vorfeld Ihre Einwilligung dafür erklärt haben. Mit externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen.
Im Fall einer missbräuchlichen Verwendung unserer Webseite behalten wir uns vor, bekannt gegebene personenbezogene Daten an zuständige Behörden weiterzuleiten.
Unsere Verwaltung von geschäftlichen Kontakten
Wir verarbeiten von aktiven und früheren Mitgliedern, von Sponsoren sowie von Geschäfts- und Kooperationspartner*innen personenbezogene Daten wie Name, Ansprechpersonen, Kontaktinformationen (z.B. Telefonnummer, E-Mai-Adresse) und Zahlungsinformationen (z.B. Bankdaten, Zahlungseingänge) zum Zwecke der Verwaltung von geschäftlichen Kontakten und dazugehörigen Leistungen (z.B. Sponsoring, Geschäftsbeziehungen). Dabei stützen wir uns auf die Erfüllung vertraglicher Pflichten sowie auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera b und f Datenschutz-Grundverordnung), da wir ansonsten unsere geschäftlichen Kontakte nicht verwalten könnten.
Die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogen Daten werden nicht an dritte Personen weitergegeben oder diesen gegenüber offengelegt. Ausnahmen davon bestehen nur dann, wenn wir externe Dienstleister beiziehen, aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen zur Übermittlung oder Offenlegung verpflichtet sind oder Sie uns im Vorfeld Ihre Einwilligung dafür erklärt haben. Mit externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen.
Ihre Spenden
Wenn Sie eine Spende abgeben oder in unserem Geschenkspende-Shop etwas kaufen, werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrages verwenden. Bei der Datenverarbeitung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung). Dies gilt auch dann, wenn Sie eine Beratung zu Spendenmöglichkeiten von uns wünschen. Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wäre uns die Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrages nicht möglich.
Wenn Sie als Hinterbliebene Spenden in einer Traueranzeige einer verstorbenen Person veranlassen (sog. Kranzspende), können wir Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen verarbeiten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Informationen über die Kranzspende auszutauschen. Dabei stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung), da wir ansonsten die Kranzspenden nicht mit Ihnen abstimmen können.
Eine Übermittlung der von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten findet nur dann statt, wenn wir zur Abwicklung von Spendenaufträgen externe Dienstleister beiziehen. Mit solchen externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen. Weiters ist die Übermittlung von personenbezogenen Daten an zuständige Behörden gesetzlich verpflichtend, wenn Sie die Spende als Sonderausgabe berücksichtigen wollen (§ 18 Absatz 1 Ziffer 7 Einkommensteuergesetz). Schließlich kann eine Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Prüforganen (z.B. Rechnungsprüfer, Wirtschaftsprüfer) nach Maßgabe gesetzlicher Vorschriften notwendig sein.
Wir können Ihre personenbezogene Daten von Dritten erhalten, wenn Sie z.B. eine Banküberweisung tätigen und wir entsprechende Informationen über den Zahlungsdienstleister erhalten (z.B. IBAN, Höhe der Spende, Name, Verwendungszweck). Für die Durchführung von Spenden über unsere Webseite setzen wir den Zahlungsdienstleister "PAYONE" ein, um Ihnen eine sichere Zahlungsabwicklung über das Internet zu ermöglichen. Bei der Bezahlung werden Sie automatisch an die von Ihnen ausgewählten Zahlungsart (z.B. PayPal, Klarna) weitergeleitet. Wir erhalten daraufhin eine Bestätigung über den getätigten Zahlvorgang. Zahlungsdienstleister sind für die damit zusammenhänge Datenverarbeitung eigenständige Verantwortliche. Informationen dazu erhalten Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärungen auf der Webseite der ausgewählten Zahlungsart. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung des Zahlungsdienstleisters "PAYONE" finden Sie hier.
Unsere Foto- und Videoaufnahmen
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wenn wir Veranstaltungen durchführen (z.B. Feste, Tag der offenen Tür), behalten wir uns vor, Fotos und Videos aufzunehmen und diese zum Zweck der Dokumentation und Berichterstattung auf unseren Webseiten (z.B. www.sos-kinderdorf.at), in unseren Sozialen Medien (z.B. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube) und in unseren Printmedien (Jahresbericht, Magazine, Broschüren) zu veröffentlichen. Weiters behalten wir uns vor, Fotos und Videos im Rahmen von Presseaussendungen zum Zweck der Berichterstattung über unsere Veranstaltungen an Medienunternehmen zu übermitteln.
Dabei stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung). In Einzelfällen können wir uns auch auf Ihre konkludente Einwilligung stützen (z.B. bei Gruppenfotos). Ohne diese Verarbeitung wäre uns eine effektive Dokumentation und Berichterstattung über unsere gemeinnützigen und mildtätigen Unternehmenszwecke und damit eine zweckentsprechende Öffentlichkeitsarbeit nicht möglich.
Datenübermittlung und Risiken bei Übermittlungen in ein Drittland
Abgesehen von den oben erwähnten Veröffentlichungen und Übermittlungen werden Ihre Fotos und Videos nicht an dritte Personen weitergegeben oder diesen gegenüber offengelegt. Ausnahmen davon bestehen nur dann, wenn wir einen externen Dienstleister beiziehen (z.B. Druckerei) oder Sie uns im Vorfeld Ihre Einwilligung dafür erklärt haben.
Bitte beachten Sie, dass es bei der Veröffentlichung in Sozialen Medien (z.B. Facebook, Instagram, YouTube) zu einer Drittlandübermittlung kommt und kein ausreichender Rechtsschutz für europäische Betroffene dagegen besteht. Konkret sehen behördliche Überwachungsprogramme in den USA (wie insb. die „Section 702“ des FISA und die E.O. 12333“ in Verbindung mit der „PPD-28“) vor, dass Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste in den USA, wie z.B. die Konzerne „Meta“ oder „Google“, verpflichtet sind, US-Behörden personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, ohne dass sich betroffene Personen rechtlich dagegen wehren können. Somit bestehen für europäische Betroffene in den USA insb. keine Rechte auf Auskunft, Löschung oder Beschwerde.
Widerspruch gegen die Verwendung von Fotos und Videos
Es kann sein, dass Sie als Teilnehmer*in unserer Veranstaltungen auf Fotos und Videos erkennbar sind. Wenn Sie das nicht wünschen, bitten wir Sie, unsere Fotograf*innen darauf aufmerksam zu machen. Wir werden Ihren Wunsch berücksichtigen. Sollten dennoch Fotos oder Videos von Ihnen veröffentlicht werden, bitten wir Sie um Mitteilung an die E-Mail-Adresse willkommen@sos-kinderdorf.at.
Fotoaushang
Im Rahmen der Bewerbung und der Anmeldung zu unseren Veranstaltungen werden wir unsere Informationspflicht nach Artikel 13 Datenschutz-Grundverordnung jeweils gesondert durch eigene „Fotohinweise“ erfüllen. Solche „Fotohinweise“ werden auch vor Ort in den Eingangsbereichen unserer Veranstaltungen aushängen.
Unsere Zusendungen
Anmeldung zu unseren Zusendungen
Wenn Sie sich für unsere Zusendungen anmelden, werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Zusendung von Informationen und Neuigkeiten verarbeiten (z.B. elektronischer Newsletter, postalische Zusendungen wie Magazine). Dabei stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 litera a Datenschutz-Grundverordnung). Sobald Sie sich für den elektronischen Newsletter angemeldet haben, werden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung senden („double Opt-in“).
Zusendungen ohne Anmeldung
Außerdem behalten wir uns vor, Sie auch ohne Anmeldung mit unseren postalischen Zusendungen zu informieren. Wenn Sie zusätzlich eine unserer Unterstützungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen (z.B. Spenden, Geschenkspende-Shop), werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen elektronischen Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse) zum Zweck der Zusendung von Informationen und Neuigkeiten (z.B. elektronischer Newsletter) verarbeiten. Dabei stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung iVm § 174 Telekommunikationsgesetz 2021). Ohne diese Datenverarbeitung wäre uns die Zusendung von Informationen und Neuigkeiten an unsere Spender*innen und Unterstützer*innen und somit die Akquise von Spenden im Sinne der Verwirklichung unserer statutengemäßen Organisationsziele nicht möglich.
Auswertung der Öffnungs- und Klickrate bei elektronischen Newslettern
Außerdem (Artikel 6 Absatz 1 litera a Datenschutz-Grundverordnung) messen wir bei unseren elektronischen Aussendungen (E-Mail-Newsletter) die Öffnungs- und Klickraten zum Zweck der Verbesserung unserer Direktwerbungsmaßnahmen. Dabei werten wir mit Zählpixel und Trackinglinks aus, wie viele Empfänger*innen unsere Newsletter öffnen und welche Links wie oft angeklickt werden. Zwar kann ein Rückschluss auf einzelne Empfänger*innen gezogen werden, jedoch stellen wir die Öffnungs- und Klickratenmessung so ein, dass uns lediglich eine statistische Auswertung sämtlicher Empfänger*innen angezeigt wird. Dabei stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 litera a Datenschutz-Grundverordnung), die Sie uns im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter erteilt haben.
Datenherkunft
Wenn wir Ihre personenbezogene Daten nicht direkt von ihnen erhalten, können wir diese auch von Dritten wie insbesondere Adressdienstleister wie z.B. die arvato - AZ Direct GmbH, Herold Business Data GmbH, Alpenmedia GmbH und der Österreichischen Post AG erhalten.
Abmeldung von unseren Zusendungen
Durch einen Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. einen Widerspruch gegen die auf unsere berechtigten Interessen gestützte Datenverarbeitung an die E-Mail-Adresse willkommen@sos-kinderdorf.at oder für elektronische Zusendungen über den Abmeldelink im Newsletter bzw. über das Abmeldeformular auf unserer Webseite können Sie unsere Zusendungen jederzeit stornieren. In diesem Fall werden wir Sie umgehend aus der Verteilerliste nehmen.
Datenübermittlung
Eine Übermittlung der von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten findet nur dann statt, wenn wir zur Abwicklung unserer Zusendungen externe Dienstleister (z.B. Smart Letter Services Versand GmbH beiziehen. Mit solchen externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen.
Unsere Telefonanrufe zu Werbezwecken
Wenn wir Sie telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen Neuigkeiten und Unterstützungsmöglichkeiten zu besprechen, stützen wir uns auf Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Durch einen Widerruf Ihrer Einwilligung bei einem unserer Telefonanrufe oder an die E-Mail-Adresse willkommen@sos-kinderdorf.at können Sie sich von unseren Telefonanrufen zu Werbezwecken jederzeit abmelden. In diesem Fall werden wir Sie nur mehr dann telefonisch kontaktieren, wenn dies aus organisatorischen Gründen notwendig ist, z.B. wenn Probleme in Bezug auf eine Patenschaft oder die Spendenabsetzbarkeit bestehen.
Eine Übermittlung der von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten findet nur dann statt, wenn wir zur Abwicklung unserer Zusendungen externe Dienstleister beiziehen. Mit solchen externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen.
Meldungen über unsere Whistleblower-Plattform
Wenn Sie eine Meldung über unser internes Meldesystem einbringen, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (insbesondere auch der Klartext, auf den sich die Meldung bezieht und allenfalls übermittelte Dateianhänge) von uns zum Zweck der internen Prüfung der Meldung und zur Ergreifung allenfalls notwendiger Maßnahmen verarbeitet. Dabei stützen wir uns auf die Richtlinie (EU) 2019/1937 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Oktober 2019 zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen das Unionsrecht melden und das nationale HinweisgeberInnenschutzgesetz.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Ausnahmen davon bestehen nur dann, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind (z.B. Erstattung einer Anzeige an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, wenn unsere interne Überprüfung der Meldung den Verdacht einer strafbaren Handlung bestätigt), wir im Rahmen der Zurverfügungstellung der Online-Formularanwendung externe Dienstleister beiziehen oder Sie uns im Vorfeld Ihre Einwilligung dazu erklären.
Ihre Bewerbung
Wenn Sie sich bei uns bewerben, werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten und die von Ihnen zur Verfügung gestellten Dokumente zum Zweck der Prüfung Ihrer Bewerbung und zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeiten, wie insbesondere erforderliche Kontaktaufnahmen für Absagen, Zusagen und Einladungen zu Bewerbungsgesprächen. Dabei stützen wir uns auf die Erfüllung vorvertraglicher Pflichten und unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera b und f Datenschutz-Grundverordnung). Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wäre uns die Prüfung Ihrer Bewerbung und die Durchführung des Bewerbungsverfahrens nicht möglich.
Wenn wir Sie für die Stelle, für die Sie sich beworben haben, nicht berücksichtigt haben, behalten wir uns vor, Sie danach zu kontaktieren, wenn eine andere Stelle im SOS-Kinderdorf ausgeschrieben wird, die Ihrem Bewerberprofil entspricht und für Sie interessant sein kann. Wenn Sie im Rahmen dieser Kontaktaufnahme einverstanden sind, dass Sie beim Bewerbungsverfahren für diese andere Stelle berücksichtigt werden möchten, übermitteln wir Ihre Bewerbungsunterlagen an die für diese Ausschreibung zuständige Mitarbeitende des SOS-Kinderdorfs. Bei der Kontaktaufnahme stützen wir uns auf unserer berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 litera f Datenschutz-Grundverordnung), da wir Sie ansonsten nicht auf andere Stellenangebote des SOS-Kinderdorf hinweisen können, die Ihrem Bewerbungsprofil entsprechen und für Sie interessant sein können. Bei der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen an die für die Ausschreibung zuständige Mitarbeitende stützen wir uns auf Ihre freiwillige Einwilligung, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme erteilen (Artikel 6 Absatz 1 litera a Datenschutz-Grundverordnung).
Im Rahmen Ihrer Bewerbung über WhatsApp und bei der Evidenthaltung Ihrer Bewerbung stützen wir uns auf Ihre freiwillige Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 litera a DSGVO).
Ansonsten werden Ihre personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an dritte Personen weitergeleitet. Ausnahmsweise kann eine Datenübermittlung stattfinden, wenn wir externe Dienstleister beiziehen (z.B. die eRecruiter GmbH im Zuge des Bewerbungsformulars auf der Webseite und die PitchYou GmbH im Zuge von Bewerbungen über WhatsApp).
Unsere Datenspeicherung
Von Ihnen bekannt gegebene personenbezogene Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie dies für die oben erwähnten Zwecke - für die wir die Daten verarbeiten - jeweils erforderlich ist. Konkret sind insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen vorgesehen:
- Server-Log-Files werden 365 Tage nach Ende Ihres Webseitenbesuchs gelöscht.
- Daten, die aufgrund einer freiwilligen Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Ihrem Widerruf gelöscht.
- Daten, die für die Abrechnung unserer Leistungen benötigt werden, werden nach § 132 Bundesabgabenordnung 7 Jahre ab Ende des Jahres, an dem diese angefallen sind, gelöscht (z.B. Spenden, Patenschaften, Geschenkspende-Shop).
- Daten im Zuge von Meldungen über unsere Whistleblower-Plattform werden gemäß § 8 Absatz 9 HSchG für die Dauer von 30 Jahren und Protokolldaten gemäß § 8 Absatz 10 HSchG für die Dauer von 3 Jahren ab der letztmaligen Bearbeitung verarbeitet.
- Daten einer Bewerbung, werden 8 Monate nach Ende des Bewerbungsverfahren bzw. nach erteilter Absage gelöscht.
Aufgrund von gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten kann sich eine längere Speicherdauer ergeben. Nach Ablauf entsprechender Fristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern nach der Datenschutz-Grundverordnung keine andere Rechtsgrundlage für eine länger andauernde Speicherung mehr besteht.