FAQs zum Shop

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.

Was sind SOS-Produkte?

SOS-Produkte sind Bücher, Billetts, Kalender, SOS-Stimmungsflip, etc. Alles Produkte die wir Ihnen per Post zusenden können.

 

Was sind Spendenpakete?

Sie können über unseren SOS-Shop verschiedene Spendenbeispiele ansehen und in Ihren Warenkorb legen, wie zum Beispiel Weiterbildungskurse, Saatgut, Impfungen und viele mehr. Wenn Sie diese Beispiele wählen, erhalten Sie auf Wunsch eine Geschenksurkunde, bei der Sie den Namen der beschenkten Person einfüllen, die Urkunde ausdrucken und dem Beschenkten übergeben oder unter den Weihnachtsbaum legen können. Sie können sie auch an einem von Ihnen definierten Tag automatisch per eMail versenden.

 

Wie funktioniert der Einkauf im SOS-Shop?

Grundsätzlich wie in jedem anderen Online-Shop auch. Sie wählen sich gewünschte Produkte aus und legen diese in den Warenkorb. Danach bestätigen Sie Ihre Auswahl, geben eine Adresse für den Versand und eine gewünschte Zahlungsart an. Bezahlen können Sie übrigens mit Kreditkarte, Bankeinzug, Überweisung oder mit Internetbanking. Nachdem alle Daten eingegeben wurden, bestätigten Sie bitte nochmals Ihre Auswahl und Daten. Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail. Die Ware wird Ihnen in der Regel innerhalb von 2 Wochen zugesendet. Für die Spenden in der Kategorie "Spendenpakete" können Sie sofort eine Geschenksurkunde ausdrucken.

 

Wie helfe ich mit meinem Einkauf im SOS-Shop?

Je nach der von Ihnen ausgewählten Kategorie helfen Sie mit Ihrem Einkauf mit einer zweckungebundenen Geldspende. Wir wollen anschaulich aufzeigen, was Sie mit einer bestimmten Spendensumme für notleidende Kinder und Familien konkret bewirken können. Sie unterstützen die SOS-Arbeit weltweit mit einer Spende, die dort eingesetzt wird, wo es gerade am nötigsten ist. Sie helfen so unbürokratisch und effizient.

 

Schicke ich tatsächlich ein echtes Spendenpaket ab?

Selbstverständlich packen wir keine der angeführten Spendenmöglichkeiten in Österreich in ein Paket, um sie nach Afrika, Asien oder Lateinamerika zu verschiffen. SOS-Kinderdorf schafft benötigte Güter und Dienstleistungen wenn möglich im jeweiligen Land an. Ein Bett oder eine Schulbank beispielsweise können wir vor Ort herstellen lassen bzw. auf lokalen Märkten kaufen. So sparen wir Transportkosten und leisten in armen Ländern einen Beitrag zur regionalen wirtschaftlichen Entwicklung.

 

Wie kommen die Preise für die verschiedenen "Spendenprodukte" zustande?

Die Preise haben wir für einzelne Länder ermittelt, in denen SOS-Kinderdorf aktiv ist und deren Preisniveau repräsentativ für eine bestimmte Region ist: z.B. für Sambia im südlichen Afrika. Die Preise für bestimmte Hilfsleistungen können regional deutlich voneinander abweichen und sich auch laufend ändern - nicht zuletzt wegen schwankender Währungskurse.

 

Wie sieht die Geschenksurkunde aus?

Sie haben die Möglichkeit eine Urkunde zu erstellen und gegebenenfalls an die beschenkte Person weiterzuleiten. Wenn Sie eine Urkunde erstellen möchten, aktivieren Sie einfach das entsprechende Feld auf dem Bestellformular. Auf der Urkunde werden die von Ihnen ausgewählten Spendenmöglichkeiten aufgelistet. Sie haben die Wahl, ob die Spendensumme auf der Urkunde erscheinen soll oder nicht.

 

Soll Ihr Einkauf im SOS-Shop ein Geschenk sein?/ Kann ich Spendenbeispiele auch verschenken?

Sie suchen ein Geschenk, mit dem Sie immer richtig liegen? Sie können eine Spende auch im Namen eines Verwandten, einer Freundin oder eines Kollegen spenden. Die Urkunde wird als Geschenkurkunde auf die beschenkte Person ausgestellt. Sie haben auch die Möglichkeit, eine persönliche Grußbotschaft hinzuzufügen. Muster der Geschenkurkunde ansehen.

 

Wann erhalte ich die Geschenkurkunde?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, können Sie die Geschenkurkunde auf der Bestätigungsseite herunterladen: Sie können die Urkunde also sofort ausdrucken, um sie dann als Geschenk persönlich zu überreichen. Außerdem erhalten Sie die Geschenkurkunde zum Ausdrucken umgehend per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie wollen, können Sie die Geschenkurkunde auch direkt an die E-Mail-Adresse der beschenkten Person schicken lassen. Selbstverständlich können Sie auch eine kurze Grußbotschaft für den Beschenkten formulieren.



Ist alles aus dem SOS-Shop steuerlich absetzbar?

Spenden- und Patenschaftsbeiträge sind steuerlich absetzbar, damit auch unsere Spendenbeispiele aus dem Shop. Billetts, Bücher oder Kalender sind steuerlich nicht absetzbar.
 


In welche Länder können unsere "realen" Produkte (Grußkarten, Billetts, Büroartikel, Bücher etc.) versandt werden?

Wir versenden unsere "realen Produkte" nur nach Österreich. Bitten schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie aus einem anderen Land bestellen wollen.
 


Mit welchen Zahlungsmethoden können Sie im SOS-Shop bezahlen?

Sie können wahlweise per Lastschrift-Verfahren, Kredtikarte (Visa bzw. Mastercard), Internetbanking EPS und Sofortüberweisung bezahlen.
 
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