In einem geschützten Rahmen können Kompetenzen entdeckt oder erlernt werden, gleichzeitig besteht Raum für Kreativität und schöpferisches Handeln. Dieses Handeln, Tun und kreative Schaffen ist in einen Arbeitskontext eingebettet. Die Jugendlichen verstehen ihre Tätigkeit als Arbeit und lernen mit Themen wie Pünktlichkeit und Verlässlichkeit umzugehen. Als Zeichen der Wertschätzung erhalten die Jugendlichen ein Taschengeld.
Trotz des Arbeitskontextes darf die Freude am Tun und Gestalten nicht verloren gehen. „Wings“ bemüht sich um eine angenehme und freundliche Atmosphäre, in der Kommunikation, Spaß und Lachen eine wichtige Rolle spielt. Die Jugendlichen wollen Deutsch lernen. Oft wird das kleine, von Wings zur Verfügung gestellte Heft herausgezogen. Sobald neue Vokabeln auftauchen, werden sie dort eingetragen. In Gesprächen mit den Jugendlichen kristallisiert sich sehr deutlich heraus, wie wichtig es für sie ist, beschäftigt zu sein. John, ein Jugendlicher, erklärte in einem Gespräch, er arbeite, um sich abzulenken, er gehe unter die Leute, um zu vergessen. Wings bekommt auch immer wieder Computer von Privatpersonen und Firmen gespendet. Im Rahmen von Workshops werden die Rechner mit den Jugendlichen gewartet und neu aufgesetzt.